Консультацию специалистов можно получить по единому номеру сервисного центра 8 (800) 250-88-94 (бесплатный звонок с телефонов РФ) либо по электронной почте support@rs-tech.ru.

«Личный кабинет» - персональная страница пользователя, на которой отображается информация о зарегистрированных устройствах бытовой телеметрии и датчиках тревоги. При переходе на страницу устройства пользователь может увидеть последние переданные показания, накопленный объем, расход и дату съема показаний в виде таблицы, а также посмотреть объемы расхода ресурсов помесячно за выбранный период в графическом виде.

Программное обеспечение, реализующее задачи сбора, передачи, хранения, обработки и контроля данных с приборов и узлов учета энергоресурсов. Возможна интеграция в существующую IT-инфраструктуру предприятия в варианте виртуального сервера, без приобретения нового серерного оборудования.

Установка дополнительного ПО не требуется. Пользователи авторизуются на сервере системы телеметрии через Web-браузеры Google Chrome, Yandex, Mozilla Firefox и другие.

Мобильное приложение «Смарт-Абонент» для Android и iOS можно скачать в сервисах Google Play Market и App Store:
Скачать приложение для iOS
Скачать приложение для Android

Модули телеметрии не нуждаются в дополнительных настройках и программировании, внутреннее ПО адаптировано для работы во всех регионах России и стран ближнего зарубежья.

Модули телеметрии предназначены для эксплуатации в помещениях и вне помещений (в закрытых ящиках), где обеспечена защита от проникновения влаги и прямых солнечных лучей.

Модули телеметрии монтируются (демонтируются) только специализированной сервисной (монтажной) организацией.

Замена элемента питания производиться в сервисном центре либо специализированной монтажной организацией по месту установки модуля телеметрии. После замены элемента питания для корректной работы модуля необходимо выполнить корректировку начальных показаний счетчика в личном кабинете.

Передача показаний выполняется по расписанию, заданному на сервере.

Неверная установка начальных показаний счетчика при монтаже модуля.

Данная ситуация возникает в случаях когда:
1) Низкий сигнал оператора сотовой сети;
2) Разряжен элемент питания.

12 месяцев со дня продажи, но не более 18 месяцев со дня изготовления модуля телеметрии, учитывая гарантийный срок складского хранения – 6 месяцев.